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Certificat de compétences professionnelles
Pratiquer l'Expertise d'Assuré en sinistres Immobiliers et Industriels
« Certification actuellement en cours de dépôt auprès de France Compétences. Celle-ci vise à garantir un haut niveau de qualification et de reconnaissance dans le domaine de l’expertise d’assuré. Nous vous tiendrons informés de son inscription officielle au Répertoire Spécifique »
Présentation de la Certification
Le Certificat de compétences professionnelles « Pratiquer l’Expertise d’assuré en sinistres immobiliers et industriels » valide les compétences des professionnels souhaitant accompagner les assurés dans la gestion et la défense de leurs intérêts lors de sinistres affectant des biens immobiliers ou des infrastructures industrielles. Cette certification garantit la maîtrise des principes de l’expertise pour l’assuré, incluant la gestion des dossiers sinistres, l’analyse technique des dommages et les interactions avec les compagnies d’assurance et leurs experts.
Elle est un prérequis essentiel pour les professionnels souhaitant intervenir efficacement en tant que représentant des assurés face aux assureurs, en leur assurant une juste indemnisation conformément aux réglementations en vigueur dans le domaine des assurances.
Objectifs de la certification :
Cette certification vise à valider les compétences suivantes :
- Définir le rôle et les missions de l’expert d’assuré en mobilisant les cadres légaux, contractuels et déontologiques applicables.
- Formaliser une convention d’expertise d’assuré.
- Réaliser une visite technique sur les lieux sinistrés.
- Analyser les contrats d’assurance.
- Évaluer les pertes subies à la suite d’un sinistre.
- Conduire ou participer à une réunion d’expertise contradictoire.
- Négocier une indemnisation.
- Gérer un dossier sinistre.
- Rédiger un rapport d’expertise d’assuré.
- Gérer la facturation et les honoraires.
- Actualiser ses connaissances réglementaires, contractuelles et techniques
Justification de l’utilité de la certification :
Les sinistres, qu’ils soient d’origine naturelle, technique ou accidentelle, nécessitent une expertise précise pour garantir une indemnisation juste et conforme aux intérêts des assurés. Face aux complexités des contrats d’assurance et aux enjeux techniques des dommages, les assurés ont souvent besoin d’un représentant qualifié pour naviguer dans le processus de gestion des sinistres.
Cette certification permet de :
- Renforcer la sécurité juridique des interventions en garantissant la maîtrise des aspects techniques et contractuels liés aux sinistres immobiliers et industriels.
- Prévenir les contentieux en favorisant des résolutions rapides et équitables, basées sur des expertises objectives et des rapports bien étayés.
- Répondre à la demande croissante de professionnels qualifiés pour accompagner les assurés dans des sinistres complexes, notamment dans les secteurs de l’immobilier, de l’industrie et des infrastructures.
Lien avec le marché de l’emploi :
Le marché des sinistres immobiliers et industriels est en constante expansion, porté par la multiplication des sinistres liés aux aléas climatiques, aux incidents techniques et aux risques industriels. Cette certification ouvre des opportunités dans divers domaines permettant aux professionnels de devenir :
- Experts d’assuré indépendants, intervenant directement pour le compte des particuliers ou des entreprises.
- Consultants en gestion des sinistres pour des cabinets spécialisés ou des entreprises confrontées à des sinistres majeurs.
- Responsables de sinistres au sein de courtiers d’assurances ou de grandes entreprises ayant des besoins en gestion des risques.
Codes métiers :
Code ROME:
- C1106 – Expertise risques en assurances.
- C1107 – Indemnisations en assurances.
Code NSF:
- 313 – Finances, banque, assurances, immobilier
- 110 – Spécialités pluri-scientifiques
Formacodes:
- 41028 – Assurance dommages
- 41036 – Assurance
- 42137 – Expertise immobilière
- 41015 – Inspection assurance
Public Cible
Cette certification s’adresse aux :
- Professionnels du bâtiment et de l’immobilier (ingénieurs, architectes, experts, maîtres d’œuvre, etc.) souhaitant développer leurs compétences en gestion des sinistres pour représenter les intérêts des assurés.
- Consultants en assurance et courtiers souhaitant accompagner les assurés dans les démarches post-sinistre et la défense de leurs droits face aux compagnies d’assurance.
- Gestionnaires de sinistres travaillant au sein d’entreprises ou de collectivités, chargés de la gestion des risques et de la sécurisation des indemnisations.
- Juristes et avocats spécialisés en droit des assurances souhaitant approfondir leur expertise dans la défense des assurés lors de litiges techniques ou contractuels liés à des sinistres immobiliers ou industriels.
Prérequis
Pour être éligible à la certification, le candidat doit :
- Avoir suivi une formation complète en Expertise d’Assuré d’au moins 35 heures auprès d’un organisme de formation habilité par nos services, garantissant une préparation rigoureuse conforme aux exigences du métier, ou
- Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine de l’expertise immobilière. Cette expérience doit être reconnue et validée après transmission d’un dossier et mémoire sur travaux réalisés.
Compétences Visées
Les compétences validées par cette certification incluent :
- Définir le rôle et les missions de l’expert d’assuré en mobilisant les cadres légaux, contractuels et déontologiques applicables afin d’intervenir dans les limites de sa fonction, de garantir la conformité de son action et d’assurer la défense des intérêts de l’assuré avec professionnalisme et impartialité.
- Formaliser une convention d’expertise d’assuré en mobilisant les règles contractuelles, les obligations légales et les éléments propres au dossier sinistre afin d’encadrer juridiquement la mission, de fixer les modalités techniques et financières d’intervention et de sécuriser la relation avec l’assuré.
- Réaliser une visite technique sur les lieux sinistrés en mobilisant les techniques d’observation, les consignes de sécurité et les éléments du dossier sinistre afin de documenter les désordres, d’identifier les risques persistants et de collecter les informations nécessaires à l’évaluation et à la défense des intérêts de l’assuré.
- Analyser les contrats d’assurance en mobilisant les garanties, exclusions et modalités contractuelles spécifiques afin d’interpréter avec rigueur la couverture applicable à un sinistre, de conseiller l’assuré en cas de désaccord et de proposer des recours adaptés à sa situation.
- Évaluer les pertes subies à la suite d’un sinistre en mobilisant les règles d’indemnisation contractuelle, les principes de vétusté, les preuves techniques disponibles et l’état détaillé des pertes subies (mobilières, immobilières, exploitation, …) afin de constituer un dossier complet, chiffré et argumenté pour la négociation des indemnités au bénéfice de l’assuré.
- Conduire ou participer à une réunion d’expertise contradictoire en mobilisant les règles procédurales, les techniques de communication professionnelle et les éléments techniques du dossier sinistre afin de garantir une discussion structurée, de défendre les intérêts de l’assuré et de formaliser les conclusions dans un compte rendu exploitable.
- Négocier une indemnisation en mobilisant les éléments techniques du sinistre, les clauses contractuelles et les spécificités du profil de l’assuré afin de défendre ses intérêts de manière argumentée et d’obtenir une proposition d’indemnisation équitable, conforme aux garanties souscrites et à la réalité du sinistre.
- Gérer un dossier sinistre en mobilisant les exigences légales, les obligations contractuelles et les outils de suivi administratif afin d’assurer la traçabilité des actions, la coordination des différents acteurs (assurance, assuré), la prise en compte des éléments financiers (devis, estimations, …) et la clôture conforme du dossier au bénéfice de l’assuré.
- Rédiger un rapport d’expertise d’assuré en mobilisant les données techniques du sinistre, les analyses contractuelles, financières et les échanges contradictoires afin de produire un document structuré, exploitable pour la défense de l’assuré et conforme aux exigences de la norme NF X50-110.
- Gérer la facturation et les honoraires en mobilisant les conventions d’expertise, les règles contractuelles et les obligations légales afin de garantir une rémunération transparente, conforme et adaptée aux caractéristiques du sinistre.
- Actualiser ses connaissances réglementaires, contractuelles et techniques en mobilisant une veille structurée et des sources spécialisées afin d’adapter ses pratiques d’expertise aux évolutions du secteur de l’assurance et garantir la conformité de ses interventions dans l’intérêt de l’assuré
Modalités d’Évaluation
Les évaluations se déroulent sous forme d’examens pratiques, d’études de cas et de mises en situation simulées, selon les modalités suivantes :
Études de cas pratiques : Mise en situation d’expertise sur un sinistre immobilier ou industriel simulé, incluant l’analyse des dommages, l’estimation des pertes, et la rédaction d’un rapport d’expertise complet pour l’assuré.
QCM : Évaluation des connaissances techniques et réglementaires sur les contrats d’assurance, les garanties applicables et les démarches post-sinistre.
Rapport final : Rédaction d’un rapport d’expertise pour le compte de l’assuré suivi d’une présentation orale devant un jury de professionnels (experts en assurance, juristes, gestionnaires de sinistres).
Les candidats devront démontrer leur capacité à maîtriser les aspects pratiques, techniques et organisationnels de la gestion des sinistres immobiliers et industriels tout en défendant efficacement les intérêts de l’assuré.
Opportunités Professionnelles
La certification ouvre des opportunités dans divers secteurs tels que :
Expert d’assuré : Accompagner les particuliers, entreprises ou collectivités dans la gestion des sinistres immobiliers et industriels, en représentant leurs intérêts face aux compagnies d’assurance.
Consultant en gestion des sinistres : Apporter une expertise technique et stratégique aux assurés pour évaluer les dommages, négocier les indemnisations et suivre l’ensemble des démarches post-sinistre.
Responsable sinistres : Gérer des dossiers de sinistres au sein de compagnies d’assurance, de cabinets d’expertise ou de grandes entreprises en garantissant une indemnisation équitable pour les assurés.
Formateur : Intervenir dans des formations spécialisées pour partager des connaissances et des bonnes pratiques en gestion des sinistres immobiliers et industriels ainsi que dans la défense des intérêts des assurés.
Démarches et Inscriptions
Pour plus d’informations ou pour entamer une démarche d’inscription, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur cette page. Nous vous fournirons les informations nécessaires concernant les organismes de formation habilités, les conditions d’inscription et les modalités de certification.
